よくある質問

固定サービス料（コミット前に提示）には以下が含まれます：初期アセスメント、病院・専門医マッチング、ビザサポート書類、空港送迎手配、病院近くのホテル予約サポート、全診察への看護師コンシェルジュ同行、医療通訳、回復プランニング、出発サポート、6ヶ月間の遠隔アフターケア。

ほとんどの処置で可能です。中国は米国、英国、オーストラリア、カナダ、ほとんどのEU諸国を含む53ヵ国に15日間のビザなし入国を認めています。標準的な観光ビザ（L・30〜90日）は歯科、美容、LASIK、中医学の治療に有効です。長期入院が必要な大手術の場合のみ特別な書類が必要です。

医療観光（歯科、LASIK、軽度美容）：合計7〜14日間。医療ツーリズム（大手術）：術前検査・治療・飛行機搭乗前のクリアランスを含め3〜5週間。具体的なスケジュールは無料アセスメント段階でお客様の処置に基づいてご案内します。

必須アプリ：WeChat（コミュニケーション・決済）、Didi（中国版Uber）、Google翻訳のオフラインモード（出発前に中国語パックをダウンロード）、VPN（Googleサービスが必要な場合は中国到着前にダウンロード——到着後はダウンロード不可）。WellMeetコンシェルジュが設定をサポートします。

三甲は中国最高の病院認定——米国のレベル1トラウマセンターやNHS教育病院に相当します。医療品質・安全性・研究能力・患者ケアの国家評価に合格した施設のみが認定されます。中国の病院の上位10%のみがこの認定を取得しています。WellMeetは三甲およびJCI認定病院のみと提携しています。

私立国際病院（United Family、Parkwayなど）：スタッフの80〜95%が実用的〜流暢な英語を話します。公立病院のVIP・国際部門：医師の60〜80%が英語対応で、看護・サポートスタッフは流暢さが異なります。WellMeetの専任看護師コンシェルジュは英語ネイティブレベルで全診察に同席し、言語の不安を完全に解消します。

最高水準の中国病院はあらゆる指標で世界クラスです。7つの中国病院がグローバルトップ250にランクインしています。北京協和病院と華山病院は継続的にアジアトップ10に入っています。さらに重要なのは、中国の病院が西洋病院では達成できない症例数で多くの処置を実施している点——この臨床経験が優れた治療成績に直結します。

WellMeetはコミット前に公開された固定・透明な料金を請求します。病院費用への上乗せは完全にゼロ——病院請求書はキャッシャーで直接お支払いいただき、中国人患者と同じ価格です。WellMeetからの請求はサービス料のみです。パーセンテージ上乗せなし、隠れた調整費なし、支払い時の驚きなし。

歯科インプラント：$600〜900 対 $3,000〜5,000（78〜82%節約）。膝関節置換術：$10,000〜14,000 対 $45,000〜60,000（70〜78%節約）。IVF：$4,000〜7,000 対 $15,000〜25,000（60〜73%節約）。LASIK：$800〜1,500 対 $4,000〜6,000（75〜80%節約）。全身健康診断：$500〜1,200 対 $3,000〜8,000（75〜85%節約）。いずれも病院近くの宿泊費を含みます。

中国の病院は大手術の前に手付金を求めます——これは不信ではなく標準的な慣行です。手付金は通常、推定治療費の20〜50%です。最終請求書は処置後に明細化され、未使用分は返金されます。WellMeetが支払いプロセスをガイドしますので驚くことはありません。

処置の種類によります。歯科：最低24〜48時間。軽度美容：2〜3日。LASIK：5〜7日。鼻形成術：7〜10日。整形外科手術（膝・股関節）：最低14〜21日。WellMeetの担当医が航空会社の要件に対応した書面による搭乗許可ガイドラインを発行します。常にスケジュールにバッファ日数を設けることをお勧めします。

ほとんどの医療観光（歯科、美容、中医学）：通常は2〜3日以内に穏やかな観光が可能です。中国の医師は動きと休養を組み合わせる考え方を重視しています——適度な活動は回復に有益とされます。大手術の場合、まず非常に穏やかな活動（茶室訪問、座って鑑賞できる博物館など）から始め、徐々に活動量を増やします。WellMeetコンシェルジュが医師許可の活動計画をサポートします。

一般的な旅行保険は計画的な処置やその合併症をカバーしません。手術やその他の重要な医療処置には医療ツーリズム保険——全く別の保険商品——が必要です。WellMeetが推奨プロバイダーをご紹介します。この保険がカバーするもの：計画的処置からの合併症、医療上の理由による滞在延長、必要に応じた修正手術、重篤な合併症時の医療搬送、医療上の理由による旅程中断。手術には必須です。

米国の医療保険：通常は海外での緊急ケアをカバーしますが、計画的処置はカバーしません。英国NHS：英国居住者の緊急ケアをカバーしますが、計画的な海外治療はカバーしません。オーストラリアのメディケア：オーストラリア国外では一切カバーしません。例外として、一部の国際駐在員向け健康保険が計画的な海外治療を明示的にカバーしている場合があります——ご自身の保険内容を慎重にご確認ください。WellMeetはアセスメント段階でお客様の保険カバー内容の確認をサポートします。

WellMeetのパートナー医師は全員、中国の医療制度における最高職位である主任医師(主任医师)で、15年以上の経験を持っています。ご要望に応じて履歴書・論文リスト・年間手術件数をご提供します。多くの医師が米国・欧州・日本で研修を受けています。国家衛生健康委員会(NHC)の医師登録システム(nhc.gov.cn)で独自に資格を確認することもできます。

むしろ逆です。急速な政府投資により、中国の三甲病院は多くの西洋の公立病院よりも新しい設備を持っていることが多いです。ほとんどの病院には最新のダヴィンチXi手術ロボット（中国は世界第2位の設置数）、3.0T MRI、PET-CT、AIによる診断支援システムが標準装備されています。重要なのは、これらの技術が全国の三甲病院で標準的に使用されており、一部のエリート私立センターだけに集中していない点です。

これはよくある誤解です。北京、上海、広州、深圳などの主要都市は、暴力犯罪の統計では大半の米国・欧州の都市より安全です。中国は厳格な銃規制、24時間のCCTV監視、高い警察の可視性を維持しています。夜間の単独行動も完全に普通で安全です。2026年のNumbeo世界安全指数では、中国は旅行者にとって最も安全な国トップ10に常に入っています。

WellMeetはEUのGDPR基準を遵守し、医療データの取り扱いに関して米国のHIPAAガイドラインに準拠しています。すべての医療記録はSSL/TLS暗号化チャネルで転送され、厳しくアクセスが制限されたセキュアなサーバーに保存されます。全スタッフが厳格なNDA（秘密保持契約）に署名しており、あなたの状態を知るのはご本人、担当医師、専任コンシェルジュのみです。第三者にデータを販売・共有することは一切ありません。

一部のパートナー病院はJCI認定を取得しており、すべての病院は中国の三甲基準を満たしています。三甲基準は、より厳格な患者数要件と国家衛生健康委員会による年次義務検査により、多くの面でJCIの要件を超えています。ご要望に応じてJCI認定病院のみの選択肢もご提供できます。

主要都市の水道水は飲用を推奨しませんが、ペットボトル水はどこでも安価に入手できます。病院食は栄養豊富で十分な量があり、事前に申し出ればハラール、ベジタリアン、減塩、糖尿病食に対応できます。主要都市には多様な国際レストランがあり、病院内の食品安全基準は厳しく規制されています。WellMeetが病院・ホテルとの全食事要件の調整を代行します。

直接行くことも可能ですが、重大な課題に直面します：受付や診察中の言語の壁、中国語アプリとIDが必要な複雑な病院システム、問題が発生した際の代弁者の不在。WellMeetは適切な医師の診察を保障し、すべての診断を分かりやすい言語で説明し、優先予約を取得し、旅程を通じて精神的サポートを提供します。ビザ・ホテル・空港送迎などすべての物流も担当し、帰国後6ヶ月間の無料アフターケアを提供します。

WellMeetの医療コンシェルジュ（全員が看護師または医学部卒業生）は、単なる通訳をはるかに超えた役割を担います。渡航前：記録を確認し、適切な専門医とマッチングし、完全なスケジュールを調整します。病院では：すべての診察に同行し、診断と治療計画を平易な言葉で説明し、受付と支払いを支援し、精神的サポートを提供します。帰国後：48時間以内に翻訳された退院サマリーを送付。1週間・1ヶ月・3ヶ月後に定期チェックイン。

はい — ケアは空港で終わりません。WellMeetは無料の長期アフターケアサポートを提供します：48時間以内に翻訳された退院サマリーをあなたとかかりつけ医に送付；1週間・1ヶ月・3ヶ月後の定期チェックイン；専任コンシェルジュへのWhatsApp直通連絡；WeChatを通じた中国病院へのオンライン受診；帰国後の薬局での調剤のための処方箋翻訳支援。

WellMeetには明確な満足度コミットメントがあります。コーディネーションサービスに不満がある場合は、30日以内にご連絡いただければ解決策を検討します — 過失が弊社側にある場合はサービス料の一部を返金します。医療結果への懸念については、病院との交渉においてあなたの代弁者として機能し、セカンドオピニオンの手配も可能です。

はい — 計画的に行えば可能です。軽度の処置（歯科、レーシック、健診）：2〜3日目から自由に観光可能。大手術後：2〜3週目には、ほとんどの患者が穏やかな散歩、お茶屋さん訪問、平坦なショッピングモール、景観庭園などを楽しめます。WellMeetはあなたのエネルギーレベルに合わせた「療養フレンドリーな旅程」を設計します — 低強度、専用車両、医学的に承認されたアクティビティ。

はい。主要病院は事前申し出でハラール、ベジタリアン、減塩、糖尿病食に対応できます — WellMeetに予約時にお知らせください。中国料理は本来、野菜・豆腐・植物性食材が豊富です。主要都市にはハラール専門レストランがあります（西安のイスラム街、北京の牛街、上海の滬西地区など）。WellMeetのコンシェルジュチームが病院・ホテル近くの適切なレストランを探し、中国語で食事要件を伝えます。

主要医療都市（北京、上海、広州、深圳、成都）のホテル、観光地、空港、国際レストランでは英語が広く通じます。地元の小さな店では英語が限られることがありますが、翻訳アプリ（Google翻訳、百度翻訳）は非常に効果的で、ほとんどの若い中国人が喜んで使ってくれます。病院の国際部門には常時英語対応スタッフがいます。WellMeetは到着時に現地SIMカードまたはeSIMの設定をサポートし、常時翻訳・地図・通信ができる環境を確保します。

療養フレンドリーなおすすめの目的地：北京 — 天壇公園と頤和園（平坦な遊歩道、穏やかな環境）；上海 — 外灘の川沿い散歩道、新天地ガーデン、豫園；成都 — パンダ繁育研究基地（和やかで楽しい）、市内各地の茶館文化；海南（博鰲楽城）— 熱帯ビーチウォーク、リゾート級の療養環境；蘇州 — ユネスコ世界遺産の古典庭園（平坦で静寂）。WellMeetは療養段階に合わせた旅程を設計し、体力が回復するにつれて段階的に活動量を増やします。中国での療養は、ただ待つだけではなく、かけがえのない体験です。