서비스 이용약관

1. 서비스 범위

WellMeet 서비스에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스 약관은 귀하와 WellMeet 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다. 당사 웹사이트에 액세스하거나 계정을 등록하거나 서비스를 구매하시면 본 약관에 동의하시는 것입니다.

2. 환자의 책임

WellMeet은 의료 관광 코디네이션 서비스 제공업체입니다. 당사의 서비스는 다음을 포함합니다:

• 의료 상담 및 매칭: 귀하의 상태에 따라 적합한 병원과 의사를 추천하고 원격 상담을 주선합니다.
• 여행 코디네이션: 의료 비자 처리 지원, 항공편 및 호텔 예약, 공항 교통편 주선.
• 동행 및 통역: 전문 의료 통역 및 전체 동행 서비스 제공.
• 수술 후 추적 관찰: 퇴원 후 회복 계획 및 장기 추적 관찰 조정.

중요한 면책 조항:

• 의료 제공자 아님: WellMeet은 병원, 클리닉 또는 의료 제공자가 아닙니다. 당사는 진단, 치료, 수술 또는 직접적인 의료 서비스를 제공하지 않습니다.
• 독립 계약자: 모든 의료 서비스는 독립적인 제3자 병원 및 의사가 제공합니다. WellMeet은 조정자 역할만 하며 의료 결과에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.

3. 수수료 및 결제

• 귀하는 만 18세 이상이어야 하며, 또는 부모/법정 보호자의 감독 하에 당사 서비스를 사용해야 합니다.
• 제공된 모든 정보(특히 의료 기록 및 신원 정보)가 진실하고 정확하며 완전함을 보증합니다.
• 불법 활동을 위해 당사 서비스를 사용하거나 허위 정보를 유포하지 않는 데 동의합니다.

4. 취소 정책

4.1 견적 및 최종 비용

• 당사 웹사이트의 수수료 계산기는 견적만 제공하며 최종 견적을 구성하지 않습니다.
• 최종 의료 비용은 실제 검사 결과 및 치료 계획에 따라 병원에서 결정하며 치료 과정 중에 변경될 수 있습니다.
• WellMeet의 서비스 수수료(코디네이션 수수료, 상담 수수료 등)는 계약서에 명확히 기재됩니다.

4.2 지불 조건

• 보증금: 서비스 예약에는 일반적으로 보증금(서비스 패키지 총액의 30%-50% 등)이 필요합니다. 지불 후 본 약관에 달리 명시되지 않는 한 보증금은 환불되지 않습니다.
• 잔액: 나머지 금액은 서비스 시작 전 또는 합의된 마일스톤 시점에 지불해야 합니다.
• 의료 비용: 대부분의 의료 비용은 병원에 직접 지불해야 하거나 WellMeet이 대신 지불한 후 환급됩니다.
• 통화 및 환율: 모든 가격은 USD 또는 CNY로 표시됩니다. 환율 변동 위험은 사용자가 부담합니다.

4.3 취소 및 환불 정책

WellMeet 서비스 수수료:

• 출발 30일 이상 전 취소: 전액 환불(은행 처리 수수료 제외).
• 출발 15-30일 전 취소: 50% 환불.
• 출발 15일 이내 취소: 환불 불가.

병원 수수료: 각 파트너 병원의 취소 정책을 따릅니다(일반적으로 입원 7-14일 전 취소 시 전액 환불, 그 이후에는 위약금이 적용될 수 있음).

불가항력: 전쟁, 자연 재해, 팬데믹 봉쇄 또는 여행을 방해하는 기타 불가항력 사건으로 인해 전액 환불 또는 연기 신청을 지원하지만 추가 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

5. 책임 제한

주의 깊게 읽어야 할 중요한 섹션입니다:

• 의료 조언 없음: WellMeet이 제공하는 정보(의사 추천, 치료 계획 설명 포함)는 일반 참고용일 뿐이며 전문적인 의료 조언, 진단 또는 치료를 대체할 수 없습니다.
• 위험 가정: 모든 의료 절차에는 내재된 위험(합병증, 감염, 실패 또는 사망 포함)이 있습니다. 의사와 동의서에 서명하기 전에 위험을 완전히 이해해야 합니다. WellMeet은 의료 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 의사 선택: 당사는 의사를 엄격하게 선별하지만 의료 결과는 많은 요인(개인차, 상태 복잡성 등)의 영향을 받습니다. 특정 치료 결과를 보장할 수 없습니다.
• 응급 상황: 여행 중 응급 의료 상황이 발생하면 즉시 현지 응급 서비스(중국의 경우 120)에 전화하거나 가장 가까운 병원으로 가십시오. WellMeet은 조정을 도울 수 있지만 구조 책임은 지지 않습니다.

6. 준거법

• 비자 책임: WellMeet은 비자 초청장 및 안내를 제공할 수 있지만 비자 승인을 보장하지 않습니다. 비자 거부로 인한 손실(이미 지불한 환불 불가 항공편/호텔 등)은 적절한 여행 보험에 가입하지 않은 한 사용자의 책임입니다.
• 여행 서류: 유효한 여권과 필요한 여행 서류를 소지하고 있음을 보증합니다.
• 여행 적합성: 장거리 비행 및 해외 치료에 적합한 신체 상태임을 선언합니다. 특별한 요구 사항(들것, 산소 등)이 있는 경우 사전에 알려주시고 추가 비용을 부담해야 합니다.

지적 재산권

• WellMeet의 웹사이트 콘텐츠, 로고, 브랜드 이름, 원본 카피, 비디오 및 이미지는 저작권 및 상표법에 의해 보호됩니다.
• 서면 허가 없이 복사, 배포, 수정 또는 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
• 사용자가 업로드한 콘텐츠(의료 기록, 리뷰 등)는 WellMeet에 비독점적이고 로열티가 없는 사용권을 부여하며, 서비스 개선 및 익명 사례 표시(비식별화 필요)에만 사용됩니다.

사용자 행동

다음 행위에 동의하지 않습니다:

• 허위 또는 오해의 소지가 있는 의료 정보 제공.
• 당사 직원, 의사 또는 다른 사용자를 괴롭히거나 모욕하거나 위협.
• 시스템 해킹 시도, 바이러스 유포 또는 사이버 공격 참여.
• 사기 또는 자금 세탁을 위해 서비스 사용.

책임 제한

WellMeet의 최대 책임은 귀하가 당사에 지불한 총 서비스 수수료입니다. 당사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 의료 결과, 합병증 또는 의료 과실: 이는 제3자 병원 및 의사의 책임입니다.
• 여행 지연, 항공편 취소, 호텔 문제: 이는 항공사 및 호텔과 같은 제3자 서비스 제공업체의 책임입니다.
• 간접 손실: 임금 손실, 정서적 고통, 후속 치료 비용 포함(계약서에 명시적으로 합의되지 않은 한).